Відгуки про компанію SmartUnit.com.ua Оптово-роздрібний магазин

покупкою задоволена на 100 відсотків

Продавець працює лише 2 дні на тиждень, але не повідомляє, в які дні з ним можна спілкуватись у Пром чаті, а в Телеграм взагалі давно вже не заходить. У суботу підказав ціну на товар, що виявився "недоступним", а у неділю на запит не відповів.
А також відправка товару обмежена лише службою Нової пошти.

• 16.07.2026Коментар продавця

  Нажаль не можно записати голосову відповідь.... Так, ми мешкаємо у такий час де війна змінила наше життя, забрала у нас успішний бізнес і найголовніше життя близьких людей, котрі допомогали і були керуючими особами в ньому. Я вибачаюсь, що наш магазин засмутив Вас, я роблю все від мене залежне в цей не простий час. Працюю віддалено і годую свою дитини вже іншою роботою. Товар розпродаємо в мінус, тому що в Києві вже немає кому допомогти навіть виїхати з приміщення складу. Дякую Всім за розуміння!!!

Заказал в среду. В описании написано отправка по понедельникам и четвергам. Подождал до вторника - никакой реакции, при том что товар я сразу оплатил. Написал в телеграм по номеру с описания магазина - сообщение не прочитано до сих пор. В среду написал в пддержку пром и после этого мышки отправил продавец в тот же день и на следующий день я получил товар в обед. Не знаю, может продавец не сразу видит о покупке хз, но после того как поддержка промта их предупредила, то продавец мгновенно отправил товар. Так что не ждите, что товар будет быстро.
П.С. продавец со мной никак вообще не контактировал. Мышки мне очень понравились, за 120 грн безшумная и на аккумуляторе просто "огонь". Правда пользуюсь парудней ими, возможно потом поменяю свое мнение

• 16.07.2026Коментар продавця

  Нажаль не можно записати голосову відповідь.... Так, ми мешкаємо у такий час де війна змінила наше життя, забрала у нас успішний бізнес і найголовніше життя близьких людей, котрі допомогали і були керуючими особами в ньому. Я вибачаюсь, що наш магазин засмутив Вас, я роблю все від мене залежне в цей не простий час. Працюю віддалено і годую свою дитини вже іншою роботою. Товар розпродаємо в мінус, тому що в Києві вже немає кому допомогти навіть виїхати з приміщення складу. Дякую Всім за розуміння!!!

• 16.07.2026Коментар продавця

  Нажаль не можно записати голосову відповідь.... Так, ми мешкаємо у такий час де війна змінила наше життя, забрала у нас успішний бізнес і найголовніше життя близьких людей, котрі допомогали і були керуючими особами в ньому. Я вибачаюсь, що наш магазин засмутив Вас, я роблю все від мене залежне в цей не простий час. Працюю віддалено і годую свою дитини вже іншою роботою. Товар розпродаємо в мінус, тому що в Києві вже немає кому допомогти навіть виїхати з приміщення складу. Дякую Всім за розуміння!!!

• 16.07.2026Коментар продавця

  Замовник самостійно скасував замовлення, і написав поганий відгук вже наступного дня, нажаль скрін не дає додавати з історії замовлення

Казали відправка понеділок і четвер,замовлення було зроблене в четвер!не комплектується,і відповідає якийсь бот

• 16.07.2026Коментар продавця

  Товар надіслано та отримано, ТТН 20451424984674, якщо цікаво, Люди що з Вами?

Категорично НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Шахрайське ставлення до клієнтів, ігнорування та повна бездіяльність продавця, поки не втрутилася підтримка Prom!
Хочу застерегти абсолютно кожного покупця від замовлень у цьому магазині, якщо ви цінуєте свій час, нерви та гроші. Співпраця з цим продавцем — це суцільний стрес та повна неповага до клієнта. Ситуація наступна: я оформив замовлення, продавець оперативно зв'язався та виставив рахунок для оплати. Після того, як кошти були успішно перераховані, менеджер та представники компанії просто випарувалися. Магазин замовк, товар ніхто не відправляв, а будь-який зворотний зв'язок був повністю відсутній. Я намагався неодноразово додзвонитися за вказаними номерами телефонів — слухавку ніхто не брав, мої дзвінки просто ігнорували. Писав у повідомлення на платформі та в месенджери — повний ігнор, відповіді не було. Склалося чітке враження, що це звичайні шахраї, які взяли гроші і зникли. Коли моє терпіння увірвалося, я був змушений офіційно звернутися по допомогу до служби підтримки маркетплейсу Prom. Тільки після того, як адміністрація платформи Prom взялася за цю справу, відкрила суперечку та почала «розшивелювати» цього горе-продавця під загрозою блокування його магазину, він нарешті згадав про свої обов'язки і спромігся відправити товар. Якби не професійна та швидка реакція підтримки Пром, я б взагалі залишився і без грошей, і без товару. Продавець абсолютно безвідповідальний, некомпетентний та не вартий вашої довіри. Якщо ви не хочете вибивати свої сплачені замовлення через скарги та адміністрацію сайту — тримайтеся подалі від цього магазину та обирайте перевірених, адекватних продавців! Оцінка — мінус 10 з 10!

• 02.07.2026Олена

  Дякую. Бо вже майже оформила покупку.

• 16.07.2026Коментар продавця

  О так))) підтримка пром просто відписує листи на пошту на котру магазин не має вже доступу через загибель приладу на котрому вона відкривалася і смерть власника іі. Я вибачюсь перед сильними чоловіками кого образила дівчинка котра на своїх сладких плачах одна віддалено погано керує помираючим через війну магазином! Приходьте замість мене сплачувати великому прому велику комісію!!!

• 16.07.2026Коментар продавця

  Доречі товар надіслано і отримано! так з затримкою, через це я щиро вибачаюсь!